ÜYELİK SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

Sürüm: 2026-09-06

1. Taraflar

Bu sözleşme, [ŞİRKET UNVANI] ([ADRES], MERSİS: [MERSİS NO], Vergi: [VERGİ DAİRESİ / NO], e-posta: [E-POSTA], KEP: [KEP ADRESİ]) ("bizdeyedik" veya "Platform") ile bizdeyedik.com internet sitesi ve uygulamasına üye olan kişi ("Üye") arasında, Üye'nin kayıt sırasında onay vermesiyle kurulur.

2. Platformun niteliği

2.1. bizdeyedik, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Yemek ve ürünler Platform'da listelenen restoran ve işletmeler ("Satıcı") tarafından hazırlanır ve satılır. Satış sözleşmesi Üye ile Satıcı arasında kurulur; bizdeyedik teslimatın organizasyonunu ve ödeme akışının izlenmesini sağlar. 2.2. Platform, Satıcı tarafından sağlanan içeriği (menü, fiyat, alerjen bilgisi) kontrol etmekle yükümlü değildir; ancak hukuka aykırılık bildirimi halinde içeriği kaldırır. 2.3. Ürünlerin gıda mevzuatına uygunluğu, hijyeni ve kalitesinden Satıcı sorumludur.

3. Üyelik

3.1. Üyelik 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilere açıktır. 18 yaşından küçükler yalnız veli/vasi onayıyla sipariş verebilir. 3.2. Üye, kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap ve şifre gizliliği Üye'nin sorumluluğundadır; hesabından yapılan işlemlerden Üye sorumludur. 3.3. Üye, hesabını başkasına devredemez. Sahte hesap, sahte sipariş, kurye ve işletmelere kötü muamele, sistemi manipüle etme hallerinde hesap askıya alınır veya kapatılır.

4. Sipariş ve ödeme

4.1. Sipariş, Üye'nin sepeti onaylayıp ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmesiyle Satıcı'ya iletilir. Satıcı siparişi onaylayınca sözleşme kurulmuş olur. 4.2. Ödeme, siparişte belirtilen yöntemle (kapıda nakit ya da açıksa çevrimiçi ödeme) yapılır. Fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti, varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 4.3. Satıcı, stok, mesafe veya kapasite nedeniyle siparişi reddedebilir; bu durumda Üye bilgilendirilir ve varsa yapılan ödeme iade edilir.

5. Teslimat

5.1. Teslimat, Platform'a kayıtlı kuryeler aracılığıyla Üye'nin belirttiği adrese yapılır. Üye, adresin doğru ve ulaşılabilir olmasından sorumludur. 5.2. Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır; hava, trafik ve yoğunluk nedeniyle değişebilir. Gecikme halinde Üye canlı destek üzerinden bildirim yapabilir. 5.3. Üye'ye ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde ürün bedeli Üye'den talep edilebilir; çabuk bozulan gıda niteliği nedeniyle yeniden teslimat yapılmayabilir.

6. Cayma hakkı ve iade

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(c) ve (ç) uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. 6.2. Bu istisna, ürünün ayıplı (eksik, yanlış, bozuk) teslim edilmesi halinde Üye'nin 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarını (bedel iadesi, değişim, indirim) ortadan kaldırmaz. Ayıp bildirimi teslimden itibaren makul süre içinde canlı destek üzerinden yapılır. 6.3. Satıcı tarafından onaylanmamış siparişler Üye tarafından ücretsiz iptal edilebilir.

7. Kişisel veriler

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnız ayrıca alınan açık rıza ile yapılır ve her iletide ret imkânı sunulur.

8. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, markası ve içeriği bizdeyedik'e aittir; izinsiz kopyalanamaz. Satıcı menü ve görsellerinin hakları Satıcı'ya aittir.

9. Sorumluluğun sınırı

9.1. bizdeyedik, aracı hizmet sağlayıcı olarak Satıcı'nın sunduğu ürünün ayıbından doğrudan sorumlu değildir; ancak Üye şikâyetlerini Satıcı'ya iletir ve çözüm sürecini takip eder. 9.2. Platform'un teknik arıza, bakım veya mücbir sebeplerle geçici olarak kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan bizdeyedik sorumlu tutulamaz. Tüketicinin emredici hukuktan doğan hakları saklıdır.

10. Değişiklikler

bizdeyedik bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel sürüm /yasal adresinde tarihiyle yayınlanır; esaslı değişiklikler Üye'ye bildirilir. Üye kabul etmezse üyeliğini sona erdirebilir.

11. Uyuşmazlık

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında, değere göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Üye ayrıca şikâyetini önce Platform canlı desteği üzerinden iletebilir.

12. Yürürlük

Üye, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyip hesabı oluşturarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Onay tarihi, sürümü ve IP adresi kayıt altına alınır.