İŞLETME (RESTORAN) ÜYELİK VE ARACILIK HİZMET SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 2026-09-06

1. Taraflar

Platform: [ŞİRKET UNVANI], [ADRES], MERSİS [MERSİS NO]. İşletme: Platform'a restoran hesabı açan gerçek/tüzel kişi (unvan, vergi no ve yetkili bilgileri kayıt formunda beyan edilir).

2. Konu

Platform'un, İşletme'nin ürünlerini bizdeyedik.com üzerinden tüketicilere sunmasına aracılık etmesi, sipariş iletimi ve kurye organizasyonu sağlaması; İşletme'nin bunun karşılığında komisyon ödemesi.

3. Komisyon ve ödeme

3.1. Komisyon oranı, İşletme paneli "Bilgiler" bölümünde gösterilen orandır (başlangıç %[KOMİSYON] + KDV); ürün bedeli üzerinden, teslim edilen siparişler için hesaplanır. İptal ve reddedilen siparişlerden komisyon alınmaz. 3.2. Oran değişikliği İşletme'ye en az 15 gün önce yazılı bildirilir; İşletme kabul etmezse sözleşmeyi feshedebilir. 3.3. Kapıda nakit ödemede tahsilat İşletme adına kurye tarafından yapılır ve [MUTABAKAT DÖNEMİ: haftalık] mutabakatla, komisyon düşülerek İşletme'ye aktarılır; ya da komisyon İşletme'ye ayrıca faturalanır. Uygulanan yöntem panelde açıkça belirtilir. 3.4. Platform komisyon için e-fatura/e-arşiv düzenler. İşletme, tüketiciye satış faturası veya fişini kendisi düzenler (VUK).

4. İşletme'nin yükümlülükleri

4.1. Menü, fiyat, alerjen ve içerik bilgilerini doğru ve güncel tutmak; Platform'daki fiyatı kendi satış yerindeki fiyattan haksız biçimde yüksek belirlememek. 4.2. Gıda mevzuatı (5996 sayılı Kanun), hijyen ve işletme kayıt/onay belgelerine sahip olmak; Platform talep ettiğinde ibraz etmek. 4.3. Siparişleri makul sürede onaylamak/reddetmek, "açık" durumdayken sipariş kabul etmek, hazır ürünü gıda güvenliğine uygun ambalajla kuryeye teslim etmek. 4.4. Ayıplı (eksik/yanlış/bozuk) ürün şikâyetlerinde tüketicinin yasal haklarını (iade, değişim, indirim) karşılamak; bu bedeller mutabakatta İşletme'den mahsup edilir. 4.5. Menü içeriğini yalnız kendi hakkı olan görsel ve metinlerle oluşturmak; üçüncü kişilerin fikri haklarını ihlal etmemek.

5. Platform'un yükümlülükleri

5.1. Siparişleri gecikmesiz iletmek, kurye ağını işletmek, sipariş ve mutabakat raporlarını panelde sunmak. 5.2. İşletme verilerini KVKK'ya uygun işlemek; İşletme'nin müşteri verilerini yalnız siparişin ifası için paylaşmak. 5.3. Komisyon oranını ve kesinti kalemlerini panelde şeffaf biçimde göstermek.

6. Askıya alma ve fesih

Taraflar 15 gün önceden bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Gıda güvenliği ihlali, tekrarlayan haklı şikâyet, sahte sipariş veya Platform'u kötüye kullanma halinde Platform hesabı derhal askıya alabilir. Fesihte tamamlanmış siparişlerin mutabakatı yapılır.

7. Sorumluluk

Platform aracı hizmet sağlayıcıdır (6563 s. K. m. 9); ürünlerin niteliği ve gıda güvenliğinden İşletme sorumludur. Platform, teknik arıza ve mücbir sebepten doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

8. Uyuşmazlık

Türk hukuku uygulanır; [ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşletme, restoran kaydı ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul eder; onay tarihi, sürümü ve IP kaydedilir. Hesap, Platform'un belge kontrolü ve onayından sonra aktif olur.